Occupant une place importante sur le marché électronique et électroménager, le géant Samsung propose souvent des offres de remboursement. Celles-ci concernent aussi bien les équipements électroménagers que les appareils électroniques. Afin d’en profiter, il est nécessaire de disposer d’un compte personnel Samsung sur le site officiel de la marque. Découvrez comment faire pour le créer.
Plan de l'article
À propos des offres de remboursement Samsung
Il n’est pas rare de voir des offres exceptionnelles proposées par Samsung pour faire la promotion de ses produits. Étant ponctuelles, celles-ci consistent en un remboursement différé sur des montants forfaitaires. Par conséquent, le prix de revient de l’appareil sera réduit.
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Pour connaitre les équipements concernés par ce remboursement, vous devez consultez leurs étiquettes. En effet, que ce soit en ligne ou en magasin, ces appareils sont facilement identifiables. Si vous envisagez d’acheter un équipement, il est conseillé de se rendre souvent sur la plateforme des offres de remboursement, au niveau de l’espace dédié. Vous y trouverez l’ensemble des offres en cours de validité ainsi que les ventes privées.
Créer un compte Samsung
Si vous avez acheté un produit Samsung concernée par une offre de remboursement en cours de validité, il faut créer un compte. Il s’agit du compte personnel « MYSAMSUNG » qui permet aux clients de percevoir leur dû. L’inscription n’est pas une procédure fastidieuse et ne prend d’ailleurs que quelques minutes.
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Pour créer votre compte, rendez-vous sur le site My Samsung. Vous arrivez directement au niveau de la page de création de compte. Vous devrez renseigner certaines informations vous concernant : coordonnées, adresse mail… Il faudra aussi créer un mot de passe et remplir un questionnaire de satisfaction facultatif.
Ensuite, précisez votre accord ou non pour la réception d’offres et d’informations relatives à Samsung. Lisez la charte relative aux données personnelles et leur utilisation puis acceptez afin de confirmer la création de votre compte. Après cela, un e-mail de validation vous sera envoyé dans votre boite mail. Cliquez sur le lien contenu dans le mail pour la finalisation de la création de compte.
Obtenir un remboursement après la création d’un compte Samsung
Une fois que vous avez créé votre compte My Samsung, connectez-vous à l’espace dédié. Vous serez par la suite guidé pour réclamer le remboursement relatif à l’offre dont vous bénéficiez. Il faudra obligatoirement remplir un formulaire et fournir des pièces justificatives. Il s’agit notamment de la preuve d’achat, de l’étiquette du produit, de votre RIB, etc.
Lorsque votre dossier est envoyé, votre demande sera reçue et traitée par l’équipe Samsung. En général, le délai de traitement annoncé est estimé à 10 semaines en moyenne. Durant cette période, le fabricant va étudier la recevabilité de votre demande et procéder aux démarches nécessaires pour le virement de votre remboursement. En parallèle, vous avez la possibilité de suivre l’évolution de votre demande à partir de votre espace personnel.
Créer un compte Samsung pour remboursement dans le cadre d’une promotion est une tâche simple et rapide. D’ailleurs, le suivi de votre dossier est plus facile si vous utilisez l’application MySamsung.